Werkstudent/Praktikant Client Success (m/w/d)

Interessierst du dich für die Finanzwelt von morgen und möchtest wertvolle Praxiserfahrung in einem innovativen und dynamischen Umfeld sammeln? Werde Teil unseres Teams bei Ginmon und baue deine Fähigkeiten als Werkstudent im Bereich Client Success weiter aus.

Ginmon ist nicht nur ein preisgekröntes FinTech-Unternehmen, sondern auch dein Sprungbrett in eine Welt, die das Vermögensmanagement neu definiert. Unsere innovative Plattform ermöglicht es dir, gemeinsam mit uns Privatanlegern zu helfen, ihre finanziellen Ziele effizient und kosteneffektiv mit ETF-basierten Anlagestrategien zu erreichen. Wir stehen für eine transparente, ehrliche Beratung und eine professionelle Vermögensverwaltung, die bisher nur einem exklusiven Kreis zugänglich war. Unser internationales Team aus Experten in Finanzen und Technologie verfolgt eine klare Mission: Wir helfen unseren Kunden, ihre finanziellen Ziele schneller und planbarer zu erreichen.

Als Werkstudent im Bereich Client Success (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns dabei, Kundenbeziehungen auf höchstem Niveau zu pflegen und auszubauen.

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die telefonische Erstansprache von potenziellen Neukunden (bestehende Leads, keine Kaltakquise) und begeisterst sie für unser Angebot.

• Du organisierst und koordinierst Beratungsgespräche zwischen Neukunden und unserem Wealth-Management-Team, um individuelle Bedürfnisse und maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Vermögensverwaltung zu ermitteln.

• Über unsere User-Engagement-Plattform generierst du neue Leads und kümmerst dich aktiv um die Pflege und Aktualisierung der Informationen zu Leads in unserem CRM-System.

• Du übernimmst eigenständig Projekte, identifizierst Potenziale zur Optimierung unserer Prozesse und setzt deine eigenen Ideen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe um.

• Mit deinem ausgeprägten Kundenservice-Mindset stellst du sicher, dass jede Interaktion professionell und kundenorientiert ist. Dabei baust du langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Neukunden auf und trägst aktiv zu deren Zufriedenheit bei.

Dein Profil:

• Du bist aktuell immatrikuliert und studierst an einer deutschen Hochschule oder Universität.

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift.

• Du bist serviceorientiert, gehst individuell auf die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden ein und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

• Du arbeitest selbstständig, denkst proaktiv und erkennst Optimierungspotenziale in Arbeitsprozessen.

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

• Du bist motiviert, schnell zu lernen, neue Aufgabenbereiche zu erschließen und deine vertrieblichen Skills auf das nächste Level zu bringen.

• Du interessierst dich für Wealth Management und Finanzdienstleistungen und möchtest dein Wissen in diesem Bereich erweitern.

• Du möchtest Teil eines schnell wachsenden FinTech-Start-ups werden, innovative Produkte unterstützen und dein Netzwerk mit führenden Finanzexperten ausbauen.

• Du bist flexibel und kannst 16–20 Stunden pro Woche arbeiten, wobei deine Arbeitszeiten an dein Studium angepasst werden können.

Warum Ginmon?

• Bei uns kannst du in flachen Hierarchien direkt Veränderungen bewirken und deine Ideen in die Tat umsetzen.

• Durch viel Verantwortung und eine steile Lernkurve haben wir bereits zahlreichen Werkstudenten zu einem idealen Start in ihre Karriere verholfen.

• Arbeiten bei uns bedeutet, Spaß zu haben und gleichzeitig erfolgreich zu sein.

• Du profitierst von einem marktführenden Produkt und einem echten Mehrwert für unsere Kunden.

• Genieße eine entspannte Arbeitsatmosphäre mit kostenlosen Getränken, Snacks und regelmäßigen Teamevents.

• Wir bieten dir nicht nur spezielle Mitarbeiterkonditionen, sondern auch eine ganze Reihe weiterer attraktiver Benefits.

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Finanzwelt aktiv mit!